常見問答 - 線上開戶 - 線上開戶 | 玉山證券. E.SUN Securities

常見問答

如何查詢開戶進度?
若您完成線上開戶資料填寫,
分公司人員收到您的資料,
將會進行資料審核,
當您的證券帳戶開戶完成後,
您將會收到玉山證券所寄發之「開戶完成通知E-mail」。
 
若您欲查詢線上開戶進度,
誠請洽詢您選擇的開戶分公司。
 
提供您玉山證券分公司聯絡電話:
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如何取消線上申請的開戶資料?
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線上開戶的分公司不小心選錯了,可以再改選嗎?
請先致電開戶分公司取消線上開戶申請資料後,
再於玉山證券網站開啟「線上開戶」網頁後點選網頁下方「新開戶申請」。
 
提供您玉山證券分公司聯絡電話:
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線上開戶一直無法成功上傳證件
請先關閉手機的背景程式(包含所有分頁), 
接著,
將網路(Wi-Fi或行動數據)關閉並重啟,
再重新開啟網頁使用無痕模式至線上開戶介面操作並上傳證件,
確認是否已可正常操作。
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已申請線上開戶了,開戶完成會收到通知嗎?
證券帳戶開戶完成後,
將會收到玉山證券所寄發之「開戶完成通知E-mail」。
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線上開戶出現銀行帳戶不存在時,該如何處理?
1.請確認銀行帳戶科目:
 
玉山證券的交割銀行帳戶銀行帳號的科目需為966、968、976、977、978、979
銀行帳號的編排方式:○○○○-○○○-○○○○○○
               分行別      科目  帳號
 
2.請確認銀行帳號是否有輸入錯誤。
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操作線上開戶時,出現「OTP簡訊密碼服務未申請或已註銷」的錯誤訊息,該如何處理?
若您在執行線上開戶時出現「銀行OTP簡訊密碼服務未申請或已註銷」訊息,
即無法完成證券線上開戶作業,
誠請您與玉山銀行確認是否已開通玉山銀行OTP簡訊密碼服務。
 
提供您玉山銀行客服中心服務專線:
0800-30-1313  (02) 2182-1313
 
開通玉山銀行OTP簡訊密碼服務後,
誠請您再次操作線上開戶,
查看是否已可正常連結。
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證券線上開戶是否能連結玉山銀行「子帳號」作交割?

線上開戶無法連結玉山銀行「子帳戶」作為玉山證券的交割銀行帳戶。

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線上開戶和臨櫃開戶有什麼差異?
「線上開戶」與「臨櫃開戶」的差異:
「線上開戶」是指當顧客已開立玉山銀行的網銀帳戶前提下,
可在玉山證券官網上填寫開戶資料,
資料將直接轉入分公司的開戶建檔程序,
且在法規規範下,
將有單日最高買賣額度100萬元之限制,
亦有部份風險預告書無法線上簽署。
而「臨櫃開戶」則是顧客需親至玉山證券據點進行開戶作業。
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手持身分證自拍照注意事項
為配合主管機關的規範,
加強線上開戶的身分辨識強度,
誠請您參考下圖拍攝方式,
提供手持身分證的影像檔案:

 
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上傳證件需要正本嗎?

身分證及附照片第二證件檔案皆需上傳正本圖像。

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