親愛的顧客您好：
本公司客服中心接獲顧客反映，有不法人士「假冒金管會名義」，以需緊急處理異常交易為由，透過電話要求民眾配合處理帳務，已確認為詐騙行為。
特此提醒詐騙集團常藉由製造緊急情境、施加心理壓力，引導民眾提供個資、操作帳戶或進行轉帳。請務必提高警覺，審慎查證訊息來源。
金管會、銀行局、證期局不會介入民眾日常金融交易活動，因此不會主動聯繫民眾，如有來路不明之網路訊息或電話要求協助處理帳務，應提高警覺並審慎判斷內容之真實性，並掌握「三不會」要訣：
「不會」主動聯繫民眾協助處理金融帳戶問題
「不會」管制或凍結民眾金融帳戶
「不會」要求民眾繳納保證金、扣押金、風控金、驗證金或滯留金等款項
如接獲任何可疑或異常訊息，請立即撥打反詐騙專線165，或於營業時間洽詢本公司客服中心（專線02-5580-5013）或您的營業員求證。
