玉山長期重視顧客權益，積極推動公平待客原則、金融友善服務及防堵金融詐騙，為進一步守護顧客資產安全，玉山證券於4/29(二)正式啟用Gogolook旗下國民防詐 App Whoscall的商家認證號碼服務，成為證券業首家採用此技術的證券公司，此項創新舉措不僅顯示了玉山證券對顧客權益的重視，更可避免不法人士冒用玉山證券品牌形象對顧客進行詐騙，跨界合作共同守護顧客資產。
近年來金融詐騙事件層出不窮，根據165打詐儀表板資料顯示，詐騙手法第一名為「假投資詐騙」，光114年3月份就受理高達1.6萬件的詐騙，造成新台幣70億元的詐騙財損。玉山證券為了守護顧客的投資安全，將玉山證券的客服中心與全台分公司代表號加入「Whoscall 認證商家號碼」服務，即日起當Whoscall APP用戶接到玉山證券的來電時，即會顯示有綠勾勾認證之「玉山證券」的來電辨識與商標，降低詐騙集團偽冒及顧客受騙的風險。
玉山證券總經理陳烜台表示：「我們一直以來都非常重視顧客的權益，防堵金融詐騙是我們的首要任務，不僅是提供優質的金融服務，更是讓顧客能在安心的環境中進行投資交易。此次與 Gogolook 的合作，將進一步提升投資人對玉山證券的信任，並建立更可靠的詐騙防護網。」
Gogolook共同創辦人暨執行長郭建甫表示：「面對國際監管政策，各大企業正在透過『投資防詐』強化企業韌性。Gogolook 很榮幸能成為玉山證券指定的防詐合作夥伴，協助玉山證券在既有的維運中一步步導入防詐技術，落實保護消費的社會企業責任，開創證券業永續經營的新策略。」
未來，玉山證券除了透過教育訓練提升第一線業務人員的防詐意識、以及定期舉辦講座宣導新型態詐騙手法以提升投資人自我保護意識外，將持續探索更多創新科技解決方案，為顧客提供全面且周到的服務，用心守護每位顧客的資產。同時也秉持著「心清如玉、義重如山」的玉山企業文化，玉山證券將繼續在業界中樹立良好的典範，為金融市場的安全與穩定作出貢獻。
