常見問答

先輸入您的身分證字號，務必先點選藍色按鈕「查詢分公司」

出現 選擇分公司，請選擇要登入哪一間分公司

＊請務必先點選藍色的「查詢分公司」按鈕，才會出現「分公司資料」＊

輸入密碼並點選登入， 成功登入並看到功能選單

登入 A+ 忘記或輸錯密碼，點選忘記密碼、完全忘記密碼

圖（左）：假設您忘記玉山證券帳戶的所屬分公司是哪一間，點選忘記密碼之前，請先輸入身分證字號，
點選藍色的「查詢分公司」。可以先確認分公司是哪一間，再點選完全忘記密碼。

輸入身分證字號，選擇分公司，輸入出生日期，輸入驗證碼

圖（右）：畫面中會顯示「電子平台密碼單」寄到的哪一個 email 信箱，電子平台密碼單的「簡訊認證碼」會寄到哪一個手機號碼。

點選我同意，確認已收到電子平台密碼單的認證簡訊認證碼

確認信箱有收到電子平台密碼單，點選開啟並輸入簡訊認證碼

。玉山證券帳戶的交易密碼設定規則，6-10 位英數組合（英文字母大小寫會不同）、不可使用特殊符號。
。提醒您，玉山證券帳戶密碼，同玉山證券官網密碼、玉山證券各下單平台密碼，以及登入 E 櫃台密碼。

輸入並確認新的玉山證券帳戶密碼，回到 A+ 重新登入

若登入時還未申請憑證，需點選馬上申請，申請完成後可進入主選單。

輸入西元出生年月日並驗證，選取憑證認證碼的驗證方式

點選發送認證碼，確認 Email 或手機有收到簡訊，並輸入驗證碼

。請在 300 秒內輸入憑證認證碼，若輸入錯誤達三次，會需要等 300 秒後再重新申請一次憑證。

憑證申請完成，至主選單點選「交易功能」可確認憑證資訊

點選帳號管理、已認證，可看見憑證的到期日與憑證序號

點選交易功能，進入帳號管理，點選已認證

點選憑證刪除，輸入西元出生年月日

點選憑證刪除成功，下方憑證資訊為空白。

。若您自行發現憑證即將到期，可提前自行刪除憑證，再申請一個新的憑證。

在 A+ 行動下單，可以輕鬆找到您玉山證券帳戶的完整證券帳號。

進入主畫面，點選交易功能

點選右上角，進入帳號管理，點選已認證

可看見玉山證券帳戶完整的證券帳號

玉山證券帳戶的完整證券帳號，是 分公司前四碼代碼＋後 7 碼數字。
證：台股的證券帳號，複：複委託的證券帳號。

您的玉山證券帳戶有所屬的分公司營業員，可以輕鬆在A+裡找到營業員的聯絡資訊。

點選聯絡我們

點選我的營業員

顯示分公司營業員的聯絡電話

若遇到交易下單或帳務資料疑問，您可以在交易日上班時間 08:00～16:30 協助致電洽詢。