若您是使用Windows 10電腦搭載之Edge瀏覽器如右圖(),請您透過Edge瀏覽器選單點選「使用Internet Explorer 開啟」即可。
常見問答
請按照以下步驟做設定:
Step1 請開啟IE瀏覽器,點選「工具」/「網際網路選項」,並點選內頁「安全性」進入「信任的網站」/「網站」,在「將這個網站新增到區域」下之空格「新增」下列網址後點選「關閉」:https://cts.esunsec.com.tw
Step2 點選內頁「安全性」/「信任的網站」下方取消勾選「啟用受保護模式」。 接著,請關閉所有已開啟的IE瀏覽器後再次下單看看。
此類型問題是因為Java元件過舊,請點選網址列左方紅色小圖示,並立即更新Java程式,或是調整選擇為『永遠允許』,即可正常下單。
此訊息為憑證密碼輸入錯誤,請輸入正確的憑證密碼。
請按照以下步驟做設定:
Step1請開啟IE瀏覽器,點選「工具」/「網際網路選項」,並點選內頁「安全性」進入「信任的網站」/「網站」,在「將這個網站新增到區域」下之空格「新增」下列網址後點選「關閉」:
https://cts.esunsec.com.tw
Step2點選內頁「安全性」/「信任的網站」下方取消勾選「啟用受保護模式」後按確定。
Step3按下鍵盤的「Alt」鍵,點選「工具」(或網頁右上角點「齒輪」圖示)/「相容性檢視設定」。
Step4在「新增此網站」空格「新增」:esunsec.com.tw,並勾選下方「在相容性檢視下顯示內部網路網站」、「從Microsoft下載更新的相容性清單」後關閉。
接著,請關閉所有已開啟的IE瀏覽器後再重新下單看看。
主要原因是連線不成功,誠請您從以下幾個部份確認:
1. 檢查網路連線是否正常。
2. 開啟IE點選「檔案」是否勾選到離線工作, 若是,請取消勾選離線工作。
3. 檢查防火牆或防毒軟體可能防毒軟體或防火牆軟體有擋,請於防火牆部份設定排除名單或移除來看是否為此問題擋住,再來看是否有程式控制允許程式可執行。
請按照以下步驟做設定:
Step1
至【C:\ESUNMVP】路徑下,雙點擊regserjd後重新註冊。
若操作Step1後仍無法排除, 請再依下列步驟操作:
Step2
備分【C:\ESUNMVP】路徑下的USER資料匣
Step3
移除控制台「玉山MVP」並刪除【C:\ESUNMVP】路徑下的ESUNMVP資料匣
Step4
依電腦作業系統調整下列設定:
Windows 7/ Windows 8
(1) 請至「控制台」/「使用者帳戶」(使用者帳戶和家庭安全)。
(2) 點選「變更使用者帳戶控制設定」, 若找不到「變更使用者帳戶控制設定」, 請先點選「變更Windows密碼」裡即可找到。
(3) 請將設定值拉至「不要通知」,點選「確定」,重新啟動電腦。
Windows Vista
(1) 請至「控制台」/「使用者帳戶」(使用者帳戶和家庭安全)。
(2) 點選【開啟或關閉使用者帳戶控制】,若找不到【開啟或關閉使用者帳戶控制】, 請先點選【變更Windows密碼】裡即可找到。
(3) 請將【使用〔使用者帳戶控制(UAC)〕來協助保護您的電腦】取消勾選, 點選「確定」,重新啟動電腦。
Step5 重新安裝「玉山MVP」後,將User資料匣覆蓋至【C:\ESUNMVP】下即可。 接著,再重新登入即可。
誠請您依照下列電腦作業系統操作:
Windows XP
請點選電腦左下角「開始」/「控制台」/「地區及語言選項」, 於「地區選項」設定為 「中文(台灣)」, 再點選「進階」,請設定為「中文(台灣)」, 然後先點下方的「套用」 ,再按「確定」
Windows 7
請點選電腦「控制台」/「時鐘、語言和區域」/「地區及語言」, 於「格式」,請設定為 「中文(繁體,台灣)」, 再點選「系統管理」/「變更系統地區設定」, 檢查設定是否為 「中文(繁體,台灣)」,按「確定」,然後先點下方的「套用」,再按「確定」。
Windows 8
請點選電腦「控制台」/「時鐘、語言和區域」/「地區」, 於「格式」,請設定為「中文 (繁體,台灣)」, 於「位置」,請設定為「台灣)」, 再點選 「系統管理」/「變更系統地區設定」, 檢查設定是否為「中文(繁體,台灣)」,按「確定」 , 然後先點下方的「套用」,再按「確定」。 接著,再重新開機登入「玉山MVP」。